En standard nos solutions comprennent :
La fourniture du FireWall
La garantie des matériels en échange standard et les mises à jour mineures et majeures des logiciels pendant 24 mois.
Vous n`avez alors qu`à choisir une des options disponibles en fonction de vos besoins.

Pour recevoir des informations complémentaires sur le Programme de Location, envoyez un Email au Responsable Location

  
 
OPTION 1 : ASSISTANCE TELEPHONIQUE
L`assistance téléphonique a pour objectif de répondre aux questions ponctuelles liées à la sécurité du réseau et de solutionner les anomalies constatées par l`administrateur du Client.

Ce service comprend :

• Hot-Line permettant au client de bénéficier d`un support technique pour la résolution des incidents.
  
• Le suivi et les statistiques d`utilisation du service accessible par le web.
  
• Délai de réponse maximum garanti : J+1
  
• Options :
  Intervention sur site
  Prise de main à distance
   

OPTION 2 : SUPERVISION DE SECURITE
La supervision de sécurité à pour objectif de détecter en continu la disponibilité des équipements pré-définis, les tentatives d`intrusion, les attaques hackers et autres violations de sécurité.

Ce service comprend :

• La fourniture d`une station de supervision et d`une sonde de détection d`intrusion nous permettant d`assurer la surveillance en continu de vos équipements.
  
• Des tableaux de bord accessibles par le Web, ainsi que des statistiques sur les tentatives d`intrusion détectées.
  
• La garantie d`un délai de réaction sous 30 minutes
  
• Options :
  Comité de pilotage trimestriel permettant d`aborder les incidents.
   

 
OPTION 3 : TELE-ADMINISTRATION
La Télé-administration a pour objectif sur le périmètre d`exploitation défini, de prendre la main sur les équipements pour en visualiser et en modifier le paramétrage.

Ce service comprend :

• L`administration à distance des équipements, des règles de sécurité et la gestion des patchs.
  
• Les interventions en mode planifié ou en mode réactif pour contrer une tentative d`intrusion ou un dysfonctionnement d`un des équipements pré-définis.
  
• Le suivi et les statistiques d`utilisation du service accessibles par le Web.