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Les solutions de sécurité et les besoins informatique des clients amènent les éditeurs a créer des technologies de plus en plus complètes et complexes, demandant des délais d`intégration et de maintenance plus long qu`auparavant. La technicité de ces solutions et l`exigence des clients à amener le groupe COMPUTERLINKS à proposer un ensemble de service complémentaire permettant une meilleur assimilation, une meilleur maîtrise et une expertise sur l`ensemble des produits disponibles à son catalogue.
En plus des formations technique que propose COMPUTERLINKS qui permettent d`acquérir un minimum de compétences sur ces technologies, COMPUTERLINKS rajoute à son offre :
- Hardware Support : en collaboration avec nos éditeurs, l`offre permet de bénéficier de l`interface support et RMA du Groupe Computerlinks.
- Support Téléphonique : cette offre de support permet à nos clients de contacter un service central de support allant du N1 au N3 pour certains produits. Ce support se décline en 8x5 (9h-18h) ou 24x7
- Prestations de Services : COMPUTERLINKS à aujourd`hui une équipe d`ingénieur formés et certifier sur les produits de notre catalogue permettant un accompagnement de nos clients sur l`avant-vente, l`intégration, tranfert de compétences, analyse de problématique.
- Audit d`infrastructure et sécurité : COMPUTERLINKS propose aujourd`hui une offre permettant d`analyser l`infrastructure et la sécurité d`un réseaux, cette prestation peut être faite sur site ou à distance.
Vous trouverez dans la partie Service du site COMPUTERLINKS.fr, l`ensemble des informations des différentes offres présentés ci dessus.
l`Equipe Service COMPUTERLINKS France
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